Obchodní podmínky

Tereza Chlumecká
IČO: 29705169
Sídlo: Horní Sloupnice 336, 565 53 Sloupnice
E-mail: info@taterkaterka.cz
(dále jen „poskytovatel“)

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednání a nákupu služeb prostřednictvím internetových stránek http://www.taterkaterka.cz.

1. Nabízené služby

Prostřednictvím internetových stránek lze objednat zejména:

• permanentní make-up obočí,
• permanentní make-up rtů,
• meziřasové linky,
• jemné (fine line) tetování,
• dárkové poukazy,
• zálohy na rezervaci termínu,
• další služby uvedené na webových stránkách.

Veškeré fotografie na webu slouží jako ukázka předchozí práce poskytovatele. Výsledný vzhled permanentního make-upu nebo tetování je vždy individuální a může se lišit v závislosti na typu pokožky, způsobu hojení a následné péči.

2. Objednání služby

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetových stránek nebo rezervačního systému.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele nebo úspěšným dokončením online platby.

3. Cena služeb

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Poskytovatel není plátcem DPH, proto jsou ceny konečné.

Cena služby je vždy uvedena u konkrétní nabídky na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny průběžně aktualizovat. Pro zákazníka je vždy závazná cena platná v okamžiku objednání.

4. Platební podmínky

Platbu lze provést některým z následujících způsobů:

• bankovním převodem,
• prostřednictvím služby Klarna (je-li dostupná),
• v hotovosti při návštěvě studia (u vybraných služeb).

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.

Pokud zákazník využije platbu prostřednictvím služby Klarna, řídí se podmínky splátkové nebo odložené platby obchodními podmínkami společnosti Klarna.

5. Rezervace termínu

U vybraných služeb je vyžadována záloha ve výši uvedené při rezervaci.

Termín je závazně rezervován až po přijetí zálohy.

Výše zálohy se následně odečítá z celkové ceny služby.

6. Změna nebo zrušení termínu

Zákazník může termín bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin před objednaným termínem.

Při zrušení později než 48 hodin před termínem nebo při nedostavení se bez omluvy záloha propadá jako náhrada za rezervovaný čas.

V případě nemoci nebo jiných závažných důvodů je možné se individuálně domluvit na přesunu termínu.

7. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy lze zakoupit prostřednictvím webových stránek nebo po individuální domluvě.

Platnost poukazu je 12 měsíců od data zakoupení, není-li uvedeno jinak.

Poukaz nelze směnit za hotovost.

8. Odstoupení od smlouvy

Je-li služba zakoupena na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Toto právo zaniká, pokud byla služba na výslovnou žádost zákazníka již plně poskytnuta nebo s jejím poskytováním bylo započato před uplynutím zákonné lhůty se souhlasem zákazníka.

U rezervací konkrétního termínu se současně uplatňují storno podmínky uvedené v článku 6 těchto obchodních podmínek.

9. Reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude provedena odborně a s maximální péčí.

Pokud zákazník zjistí nedostatky, je povinen je oznámit bez zbytečného odkladu na e-mail info@taterkaterka.cz.

Reklamace budou vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách poskytovatele.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

Více informací je dostupných na stránkách http://www.coi.cz.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách http://www.taterkaterka.cz.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro každou objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v okamžiku jejího vytvoření.